管理者権限不要のリモートサポート：実家の親や社内PCを15秒で支援

500キロ離れた実家の両親のメールトラブルを直そうとする「家族専属IT担当」であっても、厳しく権限ロックされた法人WindowsノートPCを使う社員を支援するMSPエンジニアであっても、従来型のインストーラーはいざという最悪のタイミングで立ち往生してしまいます。

Windows クイック アシストはパソコンに不慣れなユーザーにMicrosoftアカウントのサインインを強いる上、ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが出た瞬間に画面が真っ黒になります。TeamViewer QuickSupportは親戚を2人手伝っただけで「商用利用の疑い」ブロックを発動します。そして一般的なリモートエージェントは、相手がローカル管理者資格情報を持たないWindows標準ユーザーアカウントであった時点でインストールすらできません。

用途で選べる2つの方式：15秒の単発ポータブル起動 vs. 1クリック常時接続

SimpleViewerは、simpleviewer.app/downloads で提供している2つのパッケージ形態を通じて、単一の高速エンジンで「家族のパソコン支援」と「制限付き業務用PCのサポート」の両方をスマートに解決します。

ワークフローA：権限ロックされた業務用ノートPC（SimpleViewer.exe ポータブル版）

• インストール不要・UACプロンプト一切なし： スタンドアロン版の SimpleViewer.exe（約21 MB）は必要なランタイム依存関係をすべて1つのファイルに内蔵しています。Program Files やシステムレジストリへ一切書き込まず、ダウンロード フォルダーやUSBメモリから一般ユーザー空間のまま直接起動します。
• 即座に表示される9桁のセッションID： 相手が SimpleViewer.exe をダブルクリックした瞬間にシンプルな画面が開き、9桁のIDが表示されます。すぐに接続して最大84.7 MB/sでファイル転送を行え、ウィンドウを閉じればバックグラウンドプロセスも一切残りません。

ワークフローB：実家の両親の自宅PC（1クリック「マイコンピュータ」常時登録）

• 最初の1回設定するだけで、以降はずっと1クリック接続： 高齢の両親をサポートするたびに、ダウンロード先を探してもらい、パスワードを読み上げてもらい、「許可」ボタンを押してもらうのは双方にとって大きな負担です。
• 無人バックグラウンド常駐モード： 帰省時や初回サポート時に一度だけ両親のPCで SimpleViewerSetup.exe（または SimpleViewer.exe --install-service）を実行し、「Windows起動時に自動開始（Start with Windows）」を有効にして無料のSimpleViewerアカウントへ紐付けます。
• 家族のPCを最大3台まで永久無料管理： 両親のパソコンがあなたの My Computers（マイコンピュータ） 一覧に常時表示されるようになり、手元のAndroidスマホからでも対応可能です。両親にマウスを一切触ってもらうことなく、プリンターやブラウザの不調を数秒で直してあげられます。

ITヘルプデスク自動化のためのコマンドラインフラグ

# ポータブルクライアントをシステムトレイへ最小化した状態でサイレント起動
SimpleViewer.exe --minimized

# 同一ワークステーション上で複数の独立した担当者プロファイルを起動
SimpleViewer.exe --profile helpdesk-tier2

# スクリプトやGPO経由で無人バックグラウンドWindowsサービスを登録
SimpleViewer.exe --install-service

よくあるご質問（FAQ）