60秒で始めるクイックスタート
SimpleViewerは当社のマネージドリレー基盤を通じて初期設定ゼロですぐに動作し、ルーターのポート開放、VPN構築、ファイアウォールの複雑な変更は一切不要です。すべてのデスクトップバイナリは、着信を受け入れるホスト（Host）機能とリモートPCを操作するビューアー（Viewer）機能の両方を同時に備えています。
Windows・macOS・Linux・Androidで、SimpleViewerSetup.exe（バックグラウンドサービス対応インストーラー）または SimpleViewer.exe（管理者権限不要ポータブル版）を実行します。
固定の9桁デバイスID（XXX XXX XXX）を、接続先コンピュータのリモート接続（Remote Connect）タブで確認します。
手元のアプリまたは ブラウザ Web Viewer に9桁のIDを入力し、ワンクリックアカウント連携・無人アクセスパスワード・対話型承認ポップアップのいずれかで認証します。
3つの接続認証モード
SimpleViewerは、自社管理の無人アクセス端末へ接続する場合と外部顧客をスポット支援する場合に応じて、3種類の認証ワークフローをサポートしています：
- モード A — ワンクリック・アカウント紐付け（「マイコンピュータ」）： デスクトップアプリ内でSimpleViewerまたはGoogleアカウントにサインインするか、マイポータルで9桁IDを登録します。紐付けられた全端末がアドレス帳に自動表示され、パスワード入力不要のワンクリックで即座に接続できます。
- モード B — 一時パスワードまたは固定の無人アクセスパスワード： 自動更新される6文字の一時セッションパスワード、または設定（Settings）タブで設定した固定の無人アクセスパスワードを使用します。ソルト付き
SHA-256チャレンジレスポンス方式で検証されるため、平文パスワードがネットワーク上を流れることはありません。 - モード C — 対話型 承認／拒否ポップアップ： ご家族や社外のお客様をサポートする際、パスワード欄を空欄のまま接続します。相手側画面に30秒間の同意ダイアログが表示され、機能別の許可チェックボックス（マウス＆キーボード、ファイル転送、クリップボード、音声）を相手自身が選択できます。
統合クラウド＆ビジネスダッシュボード (dashboard.simpleviewer.app)
Free StarterからBusiness Unlimitedまで、すべてのユーザーは dashboard.simpleviewer.app からアカウントを一元管理できます：
👤 個人・Proプランのお客様
- 最大3台（Free）または15台（Pro）の無人アクセスPCを登録
- 各ワークステーションに分かりやすい別名（エイリアス）とメモを設定
- ライセンスキーの有効化、適格請求書のダウンロード、Stripe決済管理
- PC買い替え時に使用済み接続先スロットを即座にリセット
🏢 Businessプランの拡張管理機能
- 台数無制限の無人アクセス端末と最大50同時セッションを管理
- 事前設定済みの GPO / Intune サイレント展開スクリプトを自動生成
- NIS2／ISO監査対応のタイムスタンプ付きセッション監査ログ（CSV）出力
- 全社規模のアクセス権統制および退職・廃棄端末スロットの即時失効
インストール不要のブラウザ Web Viewer (/connect)
ソフトをインストールできない制限付きPCから顧客支援や社内端末アクセスを行う場合は、Chrome・Edge・Brave・Safari・Firefoxで https://simpleviewer.app/ja/connect を開きます：
- 接続先PCの9桁デバイスIDと無人アクセスパスワードをブラウザ上に直接入力します。
- TLS WebSocket経由でHTML5 Canvas上にリモート画面を高速描画し、マウス・スクロール・キーボード操作を正確に送信します。
- マルチモニター切り替え、画質プリセット変更、全画面表示、リモート Ctrl+Alt+Del／タスク マネージャー起動に対応しています。
コマンドライン引数＆サイレント一括配布
情報システム管理者は、以下のコマンドライン引数を使用して Active Directory GPO、Microsoft Intune、または各種RMMツール経由でサイレント展開を自動化できます：
# 1. Silent installation with unattended Windows background service registration
SimpleViewerSetup.exe /S --install-service
# 2. Launch portable client silently minimized to the Windows system tray
SimpleViewer.exe --minimized
# 3. Run an isolated configuration profile (stores separate settings_<name>.json)
SimpleViewer.exe --profile helpdesk-tier2
# 4. macOS one-line Terminal installer (Apple Silicon M1–M4 & Intel Universal)
curl -fsSL https://simpleviewer.app/download-macos | bashネットワークポート＆ファイアウォール設定
SimpleViewerはアウトバウンド（外向き）通信のみを使用するため、社内ルーターやWindows ファイアウォールでインバウンドポートを開放する必要は一切ありません。厳格なプロキシ／ファイアウォール環境で外向き通信を制限している場合は、simpleviewer.app 宛ての以下のTCPポートを許可してください：
| ポート | プロトコル | 通信方向 | 用途 |
|---|---|---|---|
TCP 443 |
HTTPS / WSS (TLS 1.3) | アウトバウンド | クラウドダッシュボードAPI、Stripeライセンス認証、バイナリハッシュ検証、ブラウザ Web Viewer |
TCP 7890 |
WebSocket シグナリング | アウトバウンド | 端末オンライン死活監視、9桁ID探索、ソルト付きSHA-256チャレンジレスポンス認証 |
TCP 7891 |
バイナリ TCP リレー | アウトバウンド | エンドツーエンドAES-256-GCM暗号化された60 FPS映像配信、WASAPI音声、2画面ファイル転送 |
Business・Enterprise向け 自社ホスト型リレーオプション
標準ではすべてのSimpleViewer接続はエンドツーエンドAES-256-GCM暗号化のもと当社の高速マネージドリレー網を自動経由するため、サーバー構築は一切不要です。NIS2、DORA、HIPAA、ISO 27001等の規制対応でプライベートVPCや閉域LAN内に独立したオンプレミスリレーが必要な企業様には、当社エンジニアリングチームより専用の自社ホスト型リレーパッケージと事前設定済みカスタムクライアントをご提供します。
トラブルシューティング＆技術FAQ
SimpleViewerSetup.exe とポータブル版 SimpleViewer.exe の違いは何ですか？
SimpleViewerSetup.exe は Program Files へインストールし、デスクトップ／スタート メニューのショートカット作成に加え、Windowsサインイン前のロック画面からでも24時間365日の無人アクセスを可能にするバックグラウンドサービスを登録できます。一方、ポータブル版 SimpleViewer.exe は管理者権限不要で任意のフォルダやUSBメモリから即座に起動できるため、一時的な顧客サポートに最適です。
購入したProまたはBusinessプランを各PCで有効化するにはどうすればよいですか？
「デバイススロットの上限に達しました」と表示されるのはなぜですか？
Windowsのユーザー アカウント制御（UAC）昇格画面や管理者ウィンドウも遠隔操作できますか？
SimpleViewerSetup.exe でシステムサービスとして導入している場合、Win32入力インジェクションエンジンによりユーザー アカウント制御（UAC）ダイアログ、タスク マネージャー、各種システム管理ツールを途切れることなく閲覧・操作できます。