Documentazione & Guida per Amministratori

Iniziare in 60 Secondi

SimpleViewer funziona immediatamente senza configurazione grazie alla nostra infrastruttura relay gestita — non serve alcun port forwarding sul router, tunnel VPN o modifica al firewall. Ogni eseguibile desktop opera contemporaneamente sia come Host (accetta connessioni in entrata) sia come Viewer (controlla computer remoti).

Tre Modalità di Autorizzazione della Connessione

SimpleViewer supporta tre flussi di autenticazione distinti a seconda che tu debba accedere alla tua flotta non presidiata o fornire assistenza remota a un cliente esterno:

• Modalità A — Associazione Account in 1 Clic ("I miei computer"): Accedi al tuo account SimpleViewer o Google nell’app desktop oppure associa l’ID a 9 cifre ne Il mio portale. Tutte le postazioni associate compaiono automaticamente nella tua rubrica per l’accesso immediato in 1 clic.
• Modalità B — Password Temporanea o Non Presidiata Permanente: Usa la password di sessione temporanea rotante a 6 caratteri oppure imposta una Password Non Presidiata fissa nella scheda Impostazioni. La verifica avviene tramite handshake challenge-response SHA-256 con salt, così nessuna password in chiaro transita mai in rete.
• Modalità C — Richiesta Interattiva Accetta / Rifiuta: Lascia vuoto il campo password quando ti connetti a un familiare o a un cliente. Sullo schermo remoto appare una finestra di consenso di 30 secondi con caselle granulari dei permessi (Mouse & Tastiera, Trasferimento File, Appunti, Audio).

Dashboard Cloud & Business Unificata (dashboard.simpleviewer.app)

Tutti gli utenti — da Free Starter a Business Unlimited — gestiscono il proprio account tramite dashboard.simpleviewer.app:

Visualizzatore Web Browser Senza Installazione (/connect)

Devi assistere un cliente o accedere alla tua workstation da un computer su cui non puoi installare programmi? Apri https://simpleviewer.app/it/connetti in Chrome, Edge, Brave, Safari o Firefox:

• Inserisci direttamente nel browser l’ID Dispositivo a 9 cifre e la Password Non Presidiata del computer remoto.
• Trasmette il desktop remoto su un Canvas HTML5 tramite WebSocket TLS con controllo completo di mouse, rotella e tastiera.
• Include selezione multi-monitor, profili di qualità, modalità schermo intero e invio remoto di Ctrl+Alt+Canc / Gestione attività.

Argomenti da Riga di Comando & Distribuzione Massiva Silenziosa

Gli amministratori IT possono automatizzare le installazioni silenziose tramite Active Directory GPO, Microsoft Intune o strumenti RMM usando i seguenti parametri CLI:

# 1. Silent installation with unattended Windows background service registration
SimpleViewerSetup.exe /S --install-service

# 2. Launch portable client silently minimized to the Windows system tray
SimpleViewer.exe --minimized

# 3. Run an isolated configuration profile (stores separate settings_<name>.json)
SimpleViewer.exe --profile helpdesk-tier2

# 4. macOS one-line Terminal installer (Apple Silicon M1–M4 & Intel Universal)
curl -fsSL https://simpleviewer.app/download-macos | bash

Porte di Rete & Configurazione Firewall

SimpleViewer utilizza esclusivamente connessioni in uscita — pertanto non è mai necessario aprire porte in ingresso sul router aziendale o su Windows Defender Firewall. Se la tua organizzazione filtra il traffico in uscita tramite proxy o firewall aziendale restrittivo, autorizza le seguenti porte TCP in uscita verso simpleviewer.app:

Server Relay Self-Hosted Opzionale per Business & Enterprise

Per impostazione predefinita, tutte le connessioni SimpleViewer transitano automaticamente sulla nostra rete relay gestita ad alta velocità con crittografia end-to-end AES-256-GCM, senza alcuna configurazione server richiesta. Per le organizzazioni regolamentate (NIS2, DORA, HIPAA, ISO 27001) che necessitano di un server relay isolato on-premise all’interno di una VPC privata o rete LAN isolata (air-gapped), il nostro team di ingegneria fornisce un pacchetto relay self-hosted dedicato e binari client personalizzati preconfigurati.

Risoluzione Problemi & FAQ Tecniche