Tài liệu Hướng dẫn & Cẩm nang Quản trị viên

Bắt đầu Sử dụng trong 60 Giây

SimpleViewer hoạt động ngay lập tức thông qua hạ tầng máy chủ chuyển tiếp quản lý sẵn — không cần mở cổng router (port-forwarding), không cần VPN hay cấu hình lại tường lửa. Mọi tệp thực thi trên máy tính đều đóng vai trò đồng thời là cả Máy chủ (Host) nhận kết nối đến lẫn Máy điều khiển (Viewer) truy cập máy tính từ xa.

Ba Chế độ Xác thực Kết nối

SimpleViewer hỗ trợ ba quy trình xác thực riêng biệt tùy thuộc việc bạn đang kết nối vào dàn máy không người trực của chính mình hay hỗ trợ khách hàng bên ngoài:

• Chế độ A — Liên kết Tài khoản 1-Click ("Máy tính của Tôi"): Đăng nhập tài khoản SimpleViewer hoặc Google trong ứng dụng máy tính hoặc gắn ID 9 chữ số trên Cổng của Tôi. Mọi máy đã liên kết sẽ tự động xuất hiện trong danh bạ để kết nối 1-Click tức thì.
• Chế độ B — Mật khẩu Phiên Tạm thời hoặc Không người trực Cố định: Dùng mật khẩu phiên tạm thời 6 ký tự tự xoay vòng hoặc đặt Mật khẩu Không người trực cố định trong thẻ Cài đặt (Settings). Xác minh qua bắt tay thách thức-phản hồi SHA-256 có muối nên mật khẩu gốc không bao giờ truyền qua mạng.
• Chế độ C — Hộp thoại Chấp nhận / Từ chối Tương tác: Để trống ô mật khẩu khi kết nối hỗ trợ người thân hoặc khách hàng. Màn hình máy đích sẽ hiển thị hộp thoại xin phép trong 30 giây kèm các ô tích phân quyền trực tiếp (Chuột & Bàn phím, Truyền Tệp, Bộ nhớ tạm, Âm thanh).

Bảng điều khiển Đám mây & Doanh nghiệp Hợp nhất (dashboard.simpleviewer.app)

Tất cả người dùng — từ gói Free Starter đến Business Unlimited — đều quản lý tài khoản tập trung tại dashboard.simpleviewer.app:

Trình xem Web Không cần Cài đặt (/connect)

Cần hỗ trợ khách hàng hoặc truy cập máy trạm từ một máy tính bị khóa quyền cài đặt phần mềm? Hãy truy cập https://simpleviewer.app/vi/ket-noi bằng Chrome, Edge, Brave, Safari hoặc Firefox:

• Nhập ID Thiết bị 9 chữ số và Mật khẩu Không người trực của máy tính từ xa ngay trên trình duyệt.
• Truyền trực tiếp màn hình từ xa lên HTML5 Canvas qua TLS WebSockets với đầy đủ thao tác chuột, cuộn trang và bàn phím.
• Tích hợp chuyển đổi đa màn hình, chọn mức chất lượng, chế độ toàn màn hình và gửi lệnh Ctrl+Alt+Del / mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager) từ xa.

Tham số Dòng lệnh & Triển khai Ngầm Hàng loạt

Quản trị viên CNTT có thể tự động hóa việc cài đặt ngầm qua Active Directory GPO, Microsoft Intune hoặc các công cụ RMM bằng những tham số dòng lệnh sau:

# 1. Silent installation with unattended Windows background service registration
SimpleViewerSetup.exe /S --install-service

# 2. Launch portable client silently minimized to the Windows system tray
SimpleViewer.exe --minimized

# 3. Run an isolated configuration profile (stores separate settings_<name>.json)
SimpleViewer.exe --profile helpdesk-tier2

# 4. macOS one-line Terminal installer (Apple Silicon M1–M4 & Intel Universal)
curl -fsSL https://simpleviewer.app/download-macos | bash

Cấu hình Cổng Mạng & Tường lửa

SimpleViewer chỉ sử dụng kết nối chiều đi (outbound) — nghĩa là không bao giờ cần mở bất kỳ cổng chiều đến (inbound) nào trên router công ty hay Windows Firewall. Nếu tổ chức của bạn giới hạn lưu lượng chiều đi qua proxy/tường lửa nghiêm ngặt, hãy cho phép các cổng TCP chiều đi sau tới simpleviewer.app:

Tùy chọn Máy chủ Relay Tự lưu trữ cho Business & Enterprise

Mặc định, toàn bộ kết nối SimpleViewer được định tuyến tự động qua lưới relay tốc độ cao quản lý sẵn với mã hóa đầu cuối AES-256-GCM — hoàn toàn không cần cấu hình máy chủ. Đối với các doanh nghiệp chịu sự quản lý chặt chẽ (NIS2, DORA, HIPAA, ISO 27001) cần máy chủ relay nội bộ biệt lập bên trong mạng VPC riêng hoặc mạng LAN cô lập (air-gapped), đội ngũ kỹ sư của chúng tôi cung cấp gói relay tự lưu trữ chuyên dụng cùng bộ cài client cấu hình sẵn.

Khắc phục Sự cố & Câu hỏi Kỹ thuật Thường gặp